30 Yıllık Deneyimle Mobilyada Güven ve Memnuniyet Odaklı Hizmet*
İbrahim Gülce, yaklaşık 30 yıldır mobilya sektöründe edindiği deneyim ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla faaliyetlerini sürdürüyor. Kendilerine ait üç farklı marka ve geniş ürün yelpazesiyle farklı ihtiyaçlara yönelik çözümler sunan Gülce, mobilyada kalite, çeşitlilik ve güveni bir arada sunmayı hedefliyor.
*Avrupa Mobilya* çatısı altında ev mobilyaları, *Penguen Mobilya* markasıyla genç odaları ve tekil mobilya grupları, *BiDiMeDi* markasıyla ise bebek mobilyaları tüketicilerle buluşturuluyor. Bunun yanı sıra yaklaşık sekiz kurumsal markanın bayiliğini yürüten firma, standart ürünlerin yanı sıra müşterilerin ihtiyaçlarına özel olarak ölçülendirilmiş ve tasarlanmış mobilya çözümleri de hazırlıyor.
İstanbul Pendik Kaynarca’daki *Pendorya AVM Eskidji Bazaar* içerisinde bulunan dört ayrı şubesiyle perakende satış hizmeti veren Gülce, yıllara dayanan sektör tecrübesini günümüz müşterisinin beklentileriyle birleştiriyor. Farklı yaşam alanlarına ve bütçelere hitap eden ürün seçenekleriyle müşterilerine kapsamlı bir alışveriş deneyimi sunuyor.
Gülce’nin yaklaşık 30 yıllık ticari hayatında değişmeyen en önemli prensip ise *müşteri memnuniyeti*. Satış öncesinden satış sonrasına kadar müşterilerinin yanında olmayı önemseyen firma, karşılaşılabilecek her türlü sorunda çözüm odaklı yaklaşımıyla hareket ediyor. İbrahim Gülce ve ekibi için asıl hedef, yalnızca bir mobilya satışı gerçekleştirmek değil; müşterilerinin kendilerini güvende hissettiği, ihtiyaçlarının doğru anlaşıldığı ve alışveriş sonrasında da aynı özenin devam ettiği uzun soluklu bir güven ilişkisi oluşturmak.
About The Author
